El proyecto “DIMO: Digitalización y Modernización de la Provincia de Alicante” forma parte de la convocatoria de subvenciones 2022 destinadas a la transformación digital y modernización de las administraciones de las entidades locales (C11.I03 – Apoyo a la Transformación Digital de las Administraciones Locales) publicada en la Orden TER/836/2022, de 29 de agosto.
Con un presupuesto de 2.770.858,25 € el proyecto DIMO tiene por finalidad la mejora de la accesibilidad de los servicios públicos digitales a los ciudadanos, la reducción de la brecha digital, la mejora de la eficiencia y eficacia de los empleados públicos, la reutilización de los servicios y soluciones digitales construidas y la utilización activa de las tecnologías emergentes en el despliegue de nuevos servicios digitales (chatbots, automatización y robotización, plataformas, etc.) para los municipios con población inferior a 20.000 habitantes.
Entre sus principales actuaciones se encuentran:
INFRAESTRUCTURAS DIGITALES:
- Chatbot para atención de ciudadanos en servicios de la administración pública
- Asistente virtual para la solicitud de trámites del ciudadano con el Ayuntamiento
- Actualización plataforma tramitación electrónica.
- Portal de gestión tributaria
- App línea verde: servicio de gestión de incidencias
GOBIERNO DEL DATO
- Plataforma de Sistema de Información Geográfica corporativa
- Plataforma de dato integrable
DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DIGITAL
- Despliegue de plataformas VDI
- Ampliación de infraestructuras CPD.
- Actualización de servidores y dispositivos de copia de seguridad.
- Transformación de infraestructuras existentes en el CPD.
- Instalación de oficinas de autoservicio.
- Provisión de equipamiento informático que facilite la movilidad y la implementación del teletrabajo
INTEGRACIÓN CON LA CARPETA CIUDADANA
Implementación de “Mi carpeta Ciudadana” en 108 municipios de la provincia con población inferior a 20.000 habitantes
