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Suma forma a sus trabajadores en Design Thinking para conocer las necesidades reales de los ciudadanos y adaptar sus servicios

Talleres prácticos, entrevistas de calle y propuestas en grupo conforman parte del programa, en el que participan reconocidos profesionales del campo

Suma Gestión Tributaria se encuentra formando a su personal en Design Thinking (pensamiento de diseño), una metodología innovadora centrada en las personas y dirigida a mejorar el conocimiento de los usuarios para desarrollar servicios y soluciones más eficaces y adaptadas a sus necesidades reales.

Esta nueva iniciativa de formación se enmarca en la programación de SumaInnova, división de Innovación del organismo, que tiene por objeto explorar los beneficios de la transformación digital e innovación para su posible aplicación en la actividad del organismo tributario de la Diputación de Alicante con la finalidad de proporcionar una mayor calidad, eficiencia y transparencia.

De esta manera, y con el propósito de aprender a conocer mucho mejor a los contribuyentes y sus necesidades, los empleados de Suma están participando en distintas actividades de formación desarrolladas por Celera, la reconocida entidad de ámbito nacional e internacional experta en la aceleración de talento e ideas y proyectos.

Recientemente, se ha realizado un Think Tank con la participación de expertos en este campo y un taller práctico, actividades de formación que se extenderán a lo largo de 2019. Entre los expertos formadores destacan Marina Rico, que ha colaborado con el Museo Reina Sofia, Luis Zunzunegui, CEO de la Oficina Española de Propellan, junto con Martín Beitia, Sofia Taibo, responsable de la Línea de Innovación de la Fundación Telefónica, y Alberto Barreiro, del equipo de User Experience Desing International de Yahoo.

El Desing Thinking se sitúa como una herramienta de gran utilidad cada vez más utilizada para empatizar, definir problemas, buscar soluciones, generar prototipos, testarlos y fomentar el trabajo en equipo. Esta metodología está siendo implementada por organizaciones innovadoras para desarrollar productos y soluciones más eficaces gracias al conocimiento sobre los usuarios y a la formación de equipos multidisciplinares que ofrecen diversos puntos de vista durante el diseño de los mismos. Lleva implícita la necesidad de observar a los usuarios con el objetivo de buscar soluciones que se centren en ellos.

Los formadores han lanzado diversos retos centrados en averiguar cómo puede el organismo tributario provincial mejorar algún punto del servicio que presta a los usuarios y para ello salieron a la calle a realizar entrevistas prácticas a varios ciudadanos. A partir de ahí, se formaron distintos equipos de trabajo que tuvieron que diseñar distintas propuestas de producto, basándose en las respuestas obtenidas previamente, hasta obtener una propuesta de valor que mejorase la experiencia del usuario.

La valoración de esta primera iniciativa ha sido muy positiva por parte de los empleados de Suma aportando, además de los conocimientos adquiridos, una mayor motivación del equipo.

El Instituto Gil-Albert convoca al mundo de la cultura alicantina para conmemorar el 70 aniversario de los Derechos Humanos

Representantes de universidades, conservatorios, museos y otros organismos se reunirán el lunes 10 de diciembre en la Casa Bardín a partir de las 11:30 horas

Representantes del mundo cultural alicantino se darán cita el próximo lunes 10 de diciembre en la Casa Bardín para participar en una lectura colectiva de los Derechos Humanos. El Instituto Alicantino de Cultura Juan Gil-Albert conmemorará así el 70 aniversario de la declaración de este texto universal e incluirá, además, el reparto de ejemplares gratuitos.

Cada uno de los treinta artículos que conforman el texto será leído al menos por dos personas distintas, en castellano y valenciano, y algunos tendrán, además, una lectura adicional en un tercer idioma, e incluso en lenguas clásicas como el latín y el griego.

El acto comenzará a las 11:30 horas con la proyección del mensaje del secretario general de la ONU, António Guterres, y un video breve sobre los Derechos Humanos, tras lo cual tendrá lugar la lectura del preámbulo de la Declaración por parte de la directora del área de Cultura de la Diputación de Alicante, María José Argudo, y la edil de Cultura del Ayuntamiento de Alicante, María Dolores Padilla.

En la lectura participarán miembros de la Universidad de Alicante, Universidad Miguel Hernández, Conservatorio Superior de Música Óscar Esplá, Fundación Caja Mediterráneo, departamento de Imagen de la Diputación de Alicante, ADDA, MARQ, MUBAG, MACA, Centro Cultural Las Cigarreras, Sala de Exposiciones La Lonja, Museo Volvo Ocean Race, Museo de Aguas, Teatro Principal, Teatre Arniches, Archivo Municipal de Alicante, Galería Santamaca, Asociación de Periodistas de Alicante, Asociación Pretendemos gitanizar el mundo, Centro de Estudios Locales del Vinalopó, OJPA y otras entidades. Junto a ellos participarán también artistas, autores literarios, músicos y periodistas.

El IAC Juan Gil-Albert ya adelantó la conmemoración del 70 aniversario de la Declaración Universal de los Derechos Humanos con distintos actos que se celebraron el primer fin de semana de diciembre, con dos conciertos de la OJPA en La Nucía y Castalla, así como con la pintura de un grafiti en Salinas por parte del artista ilicitano Sealtres.

Tal como ha señalado el director cultural del IAC, José Ferrándiz, “queremos que una representación de la cultura de Alicante le ponga voz a los Derechos Humanos como recuerdo de que su defensa en el mundo tiene que ir precisamente más allá de la letra escrita”.

 

La Diputación de Alicante impulsa un convenio con la empresa pública Red.Es para desarrollar el Plan Nacional de Territorios Inteligentes en la provincia

El pleno aprueba por unanimidad, con la abstención de la diputada de EUPV, este proyecto que presentó ayer en Bruselas el diputado de Buen Gobierno

El pleno extraordinario de la Diputación de Alicante ha aprobado hoy por unanimidad, con la abstención de la diputada de EUPV, el convenio de colaboración entre la institución provincial y la entidad pública empresarial RED.ES para el desarrollo del Plan Nacional de Territorios Inteligentes de la Agenda Digital para España.

Este proyecto tiene como objetivo promocionar la oferta turística de la provincia y consolidar la Costa Blanca como uno de los principales destinos vacacionales a nivel internacional, así como promover el desarrollo del territorio, dando respuesta al proceso de transformación digital como sector clave. La propuesta cuenta con un presupuesto de 2.642.593 euros que se financiará en un 60 por ciento por Red.Es, con aportación de fondos europeos, y el 40 por ciento restante a cargo de la Diputación.

         El presidente del Gobierno Provincial, César Sánchez, ha presidido esta sesión plenaria en la que se ha dado el visto bueno a un proyecto que precisamente presentaba ayer en Bruselas el diputado de Buen Gobierno, Adrián Ballester, con el título ‘Smart Costa Blanca’ después de que esta iniciativa haya sido seleccionada por la Comisión Europea como una buena práctica de digitalización e innovación para exportar al resto de países miembros de la UE.

La presentación de este ambicioso proyecto impulsado por la Diputación de Alicante ha tenido lugar en el marco de la Cumbre de Alcaldes de Ciudades Digitales que estos días se celebra en la capital belga. La base de esta iniciativa se focaliza en un cambio cultural y social tanto en la organización y los procesos internos, mediante nuevos productos y servicios adaptados a las necesidades actuales de los turistas, como en el planteamiento de nuevos modelos de negocio y formas de comunicación con el ciudadano.

La Comisión Europea selecciona el proyecto ‘Smart Costa Blanca’ como buena práctica de transformación digital para exportar al resto de países de la UE

El diputado de Buen Gobierno, Adrián Ballester, ha presentado hoy esta iniciativa en la Cumbre de Alcaldes de Ciudades Digitales celebrada en Bruselas

El diputado de Buen Gobierno, Adrián Ballester, ha presentado hoy en Bruselas el proyecto ‘Smart Costa Blanca’ después de que esta iniciativa haya sido seleccionada por la Comisión Europea como una buena práctica de digitalización e innovación para exportar al resto de países miembros de la UE.

La presentación de este ambicioso proyecto impulsado por la Diputación de Alicante y que cuenta con financiación europea, ha tenido lugar en el marco de la Cumbre de Alcaldes de Ciudades Digitales que estos días se celebra en la capital belga.

Smart Costa Blanca pretende dar respuesta al proceso de transformación digital en un sector clave para la provincia de Alicante como es el turismo”, ha destacado Ballester, quien ha resaltado, asimismo, “la oportunidad que supone darla a conocer al conjunto de países que integran la Unión Europea”.

El responsable provincial ha explicado que la propuesta, que cuenta con un presupuesto total de 2.642.593 euros, de los que 1,6 millones están subvencionados por la UE, “supone un cambio cultural en la organización y en los procesos internos, con nuevos productos y servicios adaptados a las necesidades actuales de los turistas, planteando nuevos modelos de negocio y ampliando las formas de comunicación con el ciudadano”.

         Precisamente mañana, la Diputación Provincial aprobará en un pleno extraordinario el convenio de colaboración de la institución provincial con la entidad pública empresarial Red.Es del Plan Nacional de Territorios Inteligentes de la Agenda Digital para España, que es la que financia – a través de fondos europeos-  el 60% del proyecto Smart Costa Blanca. 

El Patronato Costa Blanca incrementa su apuesta por la promoción turística y las ayudas al sector para proyectar la imagen de la provincia en el mercado internacional

El Consejo Rector del organismo autónomo aprueba las cuentas para 2019

El Patronato Costa Blanca contará la próxima anualidad con un presupuesto de 5.110.000 euros, un 13,11% más que en el presente ejercicio. El Consejo Rector del organismo autónomo de la Diputación de Alicante ha aprobado esta mañana estas cuentas, centradas especialmente en el desarrollo de campañas de promoción turística orientadas a reforzar la presencia de la provincia en los mercados nacional e internacional.

En este sentido, el vicepresidente y diputado de Promoción Turística, Eduardo Dolón, ha explicado que “la línea que ha registrado un mayor crecimiento económico ha sido la destinada a la promoción” y ha añadido que “nuestro Plan Operativo para 2019 recoge la participación del Patronato en 23 ferias de todo el mundo y el desarrollo de 66 acciones promocionales entre roadshows, presstrips, famtrips y presentaciones de destino”.

Gracias a este incremento llegaremos a cerca de una veintena de países entre los que destacan Estados Unidos, India, Portugal, Irlanda, UK, Alemania, Francia, Italia, Holanda, Bélgica, Finlandia, Suecia, Noruega, Rusia, Ucrania o Dinamarca”, ha manifestado el diputado.

Además, en 2019 una de las principales acciones estratégicas será la salida de la Vuelta Ciclista a España desde la Costa Blanca. Las Salinas de Torrevieja serán el punto de partida de este importante acontecimiento deportivo, considerado como uno de los principales eventos del calendario ciclista internacional. Asimismo, la provincia acogerá el paso de otras dos etapas de la carrera que discurrirán tanto por el interior como por la costa.

La presencia de la ronda española en el territorio tendrá una notable repercusión en la economía alicantina, tal y como ha destacado Dolón. “Podemos prever un impacto económico de tres millones de euros, teniendo en cuenta todos los eventos previos que se organizarán en torno a la salida y a las otras dos etapas que se llevarán a cabo en nuestra provincia. También cabe considerar la amplia cobertura mediática de esta competición, que cuenta con una audiencia real de 365 millones de espectadores a nivel mundial, así como los impactos que se generarán a través de las redes sociales”.

Por otra parte, en relación a las subvenciones, el plan de cuentas del ente para 2019 mantiene las convocatorias de ayudas dirigidas a ayuntamientos y entidades sin ánimo de lucro para el desarrollo de acciones de difusión. En este capítulo, aumenta la inversión destinada a asociaciones del sector como HOSBEC y la Fundación Turismo de Benidorm, para la promoción turística en mercados nacionales e internacionales, o la Asociación de Empresas Turísticas de Elche -AETE- para la realización de estudios y acciones de difusión.

También crece el apoyo a la difusión de las fiestas tradicionales y acciones gastronómicas con el incremento de ayudas a la Federació de Les Fogueres de Sant Joan, a la Federación de Asociaciones y Comparsas de Moros y Cristianos y a APEHA.

A través de estas aportaciones buscamos reducir la estacionalidad, vertebrar el desarrollo de iniciativas por todo el territorio y, sobre todo, trabajar de la mano del sector, ya que son unas ayudas cuya finalidad es la de unificar esfuerzos para promocionar, entre todos los agentes implicados, la oferta de nuestra provincia” ha señalado el diputado.